FAQ


Livraisons.

Le produit est expédié sous 24h

Quand le produit est "sur commande", il est expédié sous x jours, dès réception de la commande, le produit est commandé, et la commande est expédiée sous le nombre de jours indiqué dans la référence du produit.

Délais de livraisons à partir du moment ou la commande est expédiée.

Belgique: Livraison le lendemain ou surlendemain.

Benelux: Livraison entre 2 et 3 jours ouvrables. 

Europe: Livraison entre 2 et 10 jours ouvrables.

USA: Livraison entre 5 et 10 jours ouvrables.

Pour ce qui est des frais de livraison.

Tout cela dépend de l'endroit ou vous vous trouvez, le montant etc...

Voici une idée, mais les prix peuvent changer à tout moment, car nous dépendons d'un service d'expédition.

Avons-nous répondu à votre question ?

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Seules nos conditions de vente sont d`application. il l'exclusion des conditions générales ou particulières de nos clients, Toute passation d`ordre sous-entend l’acceptation des présentes conditions.

2. Nos offres s'entendent sans engagement de notre pan. Les délais de livraison ne sont donnés qu`à titre indicatif et sans engagement de notre part. Tout retard de fourniture ne pouvant en aucun cas justifier soit la résiliation du marché soit une demande de dommages et intérêts.

3. Les tarifs et prix des travaux et fourniture n'étant nullement proportionnels aux Intérêts mis en jeu. Notre société n'entend assumer aucune responsabilité quant aux résultats et conséquences des travaux et fournitures qui nous sont confiés. Les clients reconnaissent notre société exonérée de toute responsabilité et s’engagent à ne jamais nous rechercher ou nous mettre en cause, en particulier en cas de panne de moteur, de matériel, avarie quelconque, retard, incendie, intempéries, accident ou dommage de matériel, en cours dc prestations ou transport. 
En tout état de cause, notre responsabilité' ne pourra excéder le remplacement gratuit de nos prestations pendant un durée équivalente à celle qu`aura donné la panne. l'avarie ou le retard, Ces clauses de non-responsabilité sont absolument impératives et de l'essence même du contrat qu'à son défaut notre société n'aurait pas accepté. Elles ne peuvent comporter aucune exception même par stipulation contraire dans toutes pièces qui nous seraient adressées par notre clientèle. Le fait dc confier ses travaux et fournitures ã notre société comporte acceptation sans restriction des conditions générales et en particulier des présentes clauses.

4. La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire. Nous déclinons toute responsabilité pour retard, manquant ou avarie. Le destinataire devant les faire constater par le transporteur auquel il formule ses réserves ou ses réclamations. Ceci reste valable dans l’hypothèse où nous aurions nous-mêmes désigné le transporteur et le mode de transport.

5. Toutes réclamations, tant pour les marchandises que pour la présente facture doivent être formulées dans les huit jours de leur réception par recommandé. Ce délai est stipulé à peine de forclusion.

6. Nos représentants ne sont pas qualifiés pour encaisser en notre nom.

7. Les conditions de garantie se limitent Et celles figurant sur les certificats de garantie accompagnant les appareils telles qu`elles sont fixées par le fabricant, et sauf usage ou manque de soin de la part de l'acheteur.

8. L'acceptation de lettres de change ou autres effets de commerce ne produira en aucun cas novation.

9. Nos factures sont payables à Ciney au comptant et sans escompte sauf accord exprès et écrit.

10. Le vendeur conservera la propriété des marchandises jusqu`à entier paiement de leur prix.

11. En cas de défaut de paiement d`une facture a son échéance, en cas de protêt, nous nous réservons d`exiger l’intégralité de nos créances y compris celles qui ne seraient pas encore venues à échéance, le défaut de paiement ou le protêt entraînant la déchéance du terme accordé.

12. Le non-paiement d`une facture à son échéance fera courir de plein droit un intérêt de retard de 12% l'an et entraînera en outre sans mise en demeure préalable une majoration forfaitaire et irréductible du montant de la facture de 20% avec un minimum de 200 € à titre de dommages-intérêts.

13. Taxes : toutes taxes y compris la T.V.A. sont à charge de l`acheteur. Nos conditions sont toujours remises hors T.V.A.

14. En cas de litige. les Tribunaux de Bruxelles ou le Juge de Paix du Canton de notre siège social sont seuls compétents.

15. En cas de demande de retour, le produit doit nous être retourné dans les 7 jours ouvrable, dans la boite d'origine et dans un état neuf. Un bon d'achat vous sera octroyé.

Avons-nous répondu à votre question ?

Paiement par compte PayPal

Vous pouvez effectuer le règlement par système Paypal : dans ce cas, le paiement s'effectue par l'intermédiaire de notre partenaire. Les conditions générales d'utilisation de Paypal s'appliqueront.


Par carte bancaire: VISA - MASTERCARD - BANKCONTACT

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s'effectue sur le site de notre partenaire CBC, l'un des leaders du paiement sécurisé en Europe. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de coutelleriemarcin.be. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de votre carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle ci dans les emplacements prévus à cet effet.

C'est assurément pour vous le moyen le plus sûr, rapide et le plus fiable pour régler votre commande.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL3 (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur internet. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Coutelleriemarcin.be n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les conserve pas sur ses serveurs.

Virement bancaire

Si vous payez par virement bancaire

A l'ordre de Sprl Marcin et fils

- suivant ces détails

ING : BE32350011618602
BNP : BE80250024840977

- à cette banque

Fortis Banque 
Rue du commerce Ciney
5590 Ciney

- N'oubliez pas d'indiquer votre référence de commande dans le sujet de votre virement.

Votre commande sera expédiée dès réception de votre virement.

Avons-nous répondu à votre question ?

Comparer 0

No products

To be determined Shipping
0,00 € Tax
0,00 € Total

Prices are tax included

Check out